24/7

24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : cela signifie que notre assistance technique téléphonique se tient à votre disposition en anglais et en allemand, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, pendant toute l’année et dans le monde entier. Pour nos clients, cela se traduit par une assistance et un service après-vente garantis – même en cas d’urgence. De cette manière, les clients profitent d’une assistance efficace et nous remédions rapidement à leurs problèmes.

Prestations :

• Disponibilité 24 heures sur 24 d’un technicien FRITSCH – 7 jours sur 7, 365 jours par an
• Expédition des pièces de rechange sous 24 heures
• Disponibilité des pièces de nos sous-traitants sous 24 heures grâce à des processus d’approvisionnement fonctionnels
• Assistance téléphonique / à distance
• Grande compétence du service après-vente
• Assistance par des spécialistes expérimentés

Avantages pour le client :

• Réparation rapide et sûre des lignes à l’arrêt
• Assistance téléphonique 24 heures sur 24 en cas de panne
• Techniciens S.A.V. disponibles pour des interventions sur site à n’importe quelle heure du jour et de la nuit
• Télémaintenance en vue de l’analyse des erreurs possible 24 heures sur 24