24/7

24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : cela signifie que notre assistance technique téléphonique se tient à votre disposition en anglais et en allemand, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, pendant toute l’année et dans le monde entier. Pour nos clients, cela se traduit par une assistance et un service après-vente garantis – même en cas d’urgence. De cette manière, les clients profitent d’une assistance efficace et nous remédions rapidement à leurs problèmes.

Prestations :

  • Disponibilité 24 heures sur 24 d’un technicien FRITSCH – 7 jours sur 7, 365 jours par an
  • Expédition des pièces de rechange sous 24 heures
  • Disponibilité des pièces de nos sous-traitants sous 24 heures grâce à des processus d’approvisionnement fonctionnels
  • Assistance téléphonique gratuite
  • Grande compétence du service après-vente
  • Assistance par des spécialistes expérimentés

Avantages pour le client :

  • Réparation rapide et sûre des lignes à l’arrêt
  • Assistance téléphonique 24 heures sur 24 en cas de panne
  • Techniciens S.A.V. disponibles pour des interventions sur site à n’importe quelle heure du jour et de la nuit
  • Télémaintenance en vue de l’analyse des erreurs possible 24 heures sur 24