24/7

Veinticuatro-siete significa: La asistencia técnica telefónica está disponible en alemán e inglés, en cualquier momento del día o de la noche, durante todo el año y en todo el mundo. Para los clientes, esto significa un servicio y auxilio garantizado, también en caso de emergencia. Esto proporciona un soporte eficiente y una solución rápida para el beneficio del cliente.

Contenido:

  • 24 h de accesibilidad de un técnico de FRITSCH: 7 días a la semana, 365 días al año
  • Envío de repuestos en 24 horas
  • Disponibilidad en 24 horas de piezas compradas gracias a procesos de entrega que funcionan.
  • Soporte telefónico / remoto
  • Alta competencia en el servicio
  • Apoyo mediante personal técnico experimentado

Ventajas para el cliente:

  • Reparación de paradas del equipo de forma rápida y segura
  • Apoyo telefónico en caso de fallas durante todo el día
  • Disponibilidad de un técnico de servicio para trabajos in situ en cualquier momento del día o de la noche
  • Posibilidad de mantenimiento a distancia para análisis de fallas